Gwarancja 36 miesięcy - regulamin dla reklamodawców
Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania przez Reklamodawcę w usługi GWARANCJA 36 MIESIĘCY, oferowanym przez WhitePress. Sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku – Białej (43-300), przy ul. Legionów 26/28, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku – Białej, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000651339, NIP: 9372667797, REGON: 243400145.
Jeżeli w niniejszym dokumencie nie zastrzeżono inaczej, wymienione niżej pojęcia pisane wielką literą mają następujące znaczenie:
Dzień roboczy – każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w rozumieniu ustawy z dnia 18 stycznia 1951 r. o dniach wolnych od pracy.
Gwarancja – usługa polegająca na utrzymaniu zamówionej przez Reklamodawcę publikacji na Portalu Wydawcy przez nieprzerywany okres 36 miesięcy od daty publikacji, realizowana w ramach programu GWARANCJA 36 MIESIĘCY, oferowanego przez WhitePress poprzez odpowiednie funkcjonalności Serwisu.
Portal – portal internetowy lub blog należący do Wydawcy, którego powierzchnię Wydawca oferuje w ramach Serwisu do udostępnienia w celu publikacji artykułów zamawianych przez Reklamodawców, zgodnie z odpowiednimi postanowieniami Regulaminu Reklamodawcy.
Publikacja – artykuł sponsorowany lub ekspercki artykuł gościnny w rozumieniu Regulaminu Reklamodawcy, będący przedmiotem zamówienia Reklamodawcy w Serwisie.
Regulamin – niniejszy Regulamin określający warunki korzystania przez Reklamodawcę z usługi Gwarancji w ramach programu GWARANCJA 36 MIESIĘCY.
Regulamin Reklamodawcy – dokument regulujący warunki korzystania z Serwisu oraz zamawiania udostępnianych w ramach Serwisu usług przez Reklamodawców, dostępny pod tym linkiem.
Regulamin Wydawcy – dokument regulujący warunki korzystania z Serwisu oraz świadczenia bądź zamawiania udostępnianych w ramach Serwisu usług przez Wydawców, dostępny pod tym linkiem.
Reklamacja – procedura, w ramach której Reklamodawca dokonuje zgłoszenia żądania związanego z brakiem dostępności publikacji zgodnie z Gwarancją.
Reklamodawca – Użytkownik Serwisu będący przedsiębiorcą, którego sytuację reguluje Regulamin Reklamodawcy.
Serwis – serwis internetowy należący do i udostępniany przez WhitePress pod adresem: whitepress.pl, whitepress.net oraz whitepress.com.
Umowa – umowa o świadczenie przez WhitePress na rzecz Reklamodawcy usługi Gwarancji, zawierana pomiędzy Reklamodawcą a WhitePress, na warunkach określonych niniejszym Regulaminem.
Użytkownik – użytkownik końcowych sieci Internet, odwiedzający Serwis.
WhitePress – WhitePress sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku – Białej, przy ul. Legionów 26/28, 43-300 Bielsko – Biała, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku – Białej, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0000651339, NIP: 9372667797, REGON: 243400145.
Wydawca – Użytkownik Serwisu będący przedsiębiorcą, którego sytuację reguluje Regulamin Wydawcy.
Opłata – opłata uiszczana przez Reklamodawcę na rzecz WhitePress z tytułu Gwarancji.
WhitePress świadczy na rzecz Użytkowników Serwisu usługi elektroniczne na podstawie umów zawieranych na odległość pomiędzy Użytkownikiem a WhitePress. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
WhitePress świadczy usługi w zakresie zawierania Umów, rozpatrywania Reklamacji z tytułu zawartych umów o świadczenie usługi Gwarancji oraz wypłaty świadczeń z tytułu zawartych umów o świadczenie usługi Gwarancji.
Zawarcie umowy w zakresie korzystania z Usług świadczonych przez WhitePress, o których mowa w ust. 4 powyżej jest możliwe pod warunkiem posiadania podłączonego do sieci Internet komputera klasy PC, Mac lub podobnego, wyposażonego w system operacyjny (Windows, Mac OS, Linux lub podobny) oraz przeglądarkę internetową (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Opera, Safari), a także dostępu do konta e-mail.
W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie odpowiednie zastosowanie znajdują postanowienia Regulaminu Reklamodawcy.
Usługi świadczone przez WhitePress na podstawie Regulaminu przeznaczone są dla osób, które z Usług tych korzystają w celach związanych z własną działalnością gospodarczą i jednocześnie mają one dla niej charakter usług zawodowych. Ilekroć z usług świadczonych przez WhitePress objętych Regulaminem będzie chciał skorzystać Użytkownik, który jest konsumentem lub przedsiębiorcą, dla którego korzystanie z usług świadczonych przez WhitePress nie ma charakteru zawodowego (tzw. quasi-przedsiębiorca), umowy w zakresie usług świadczonych przez WhitePress drogą elektroniczną będą z nim zawierane na warunkach uzgodnionych indywidualnie, z tym zastrzeżeniem, że postanowienia Regulaminu oraz dokumentów, do których Regulamin odsyła, stosuje się wobec takiego Reklamodawcy w zakresie cen oraz – w zależności od indywidualnych ustaleń – odpowiednio w pozostałym zakresie.
Warunki Gwarancji
Świadcząc usługę Gwarancji, WhitePress zobowiązuje się do zapewnienia nieprzerywanej dostępności zamówionej przez Reklamodawcę za pośrednictwem Serwisu Publikacji na Portalu Wydawcy przez okres 36 miesięcy od daty publikacji.
Z zastrzeżeniem ust. 2.3 poniżej, dostępność Publikacji na Portalu oznacza, że w okresie trwania Gwarancji Publikacja jest widoczna na Portalu Wydawcy, a linki w Publikacji pozostają aktywne i mają niezmienne parametry.
Okresy przerwy w dostępności Publikacji objętej Gwarancją na Portalu Wydawcy nie mogą przekraczać jednorazowo 9 (dziewięciu) kolejnych dni. Dla uniknięcia wątpliwości, przypadek niedostępności Publikacji przez okres nieprzekraczający jednorazowo 9 (dziewięciu) kolejnych dni nie stanowi naruszenia warunków zawartej Umowy i nie uprawnia Reklamodawcy do złożenia Reklamacji.
WhitePress monitoruje dostępność Publikacji objętych Umową na Portalu Wydawcy przez cały okres trwania Gwarancji. Informacje dotyczące braku dostępności Publikacji, w tym informacje o liczbie dni, w ciągu których Publikacja nie jest dostępna na Portalu Wydawcy, są widoczne dla Reklamodawców w Serwisie.
Monitoring dostępności Publikacji odbywa się w określonych przez WhitePress przedziałach czasowych, w związku z czym, w przypadku problemów z dostępnością Publikacji, które wystąpią po dokonaniu przez WhitePress monitoringu Publikacji w danym dniu, fakt ten zostanie odnotowany w Serwisie w dniu kolejnym.
W okresie obowiązywania Umowy, Wydawca ma prawo zmienić adres URL Publikacji objętej Umową, z tym zastrzeżeniem, że do dokonania takiej zmiany Wydawca musi posłużyć się przekierowaniem 301. Taka zmiana nie będzie uważana za naruszenie Umowy.
W przypadku otrzymania przez Wydawcę filtru ręcznego "Nienaturalne linki z twojej witryny" lub analogicznego, pochodzącego od Google, a dotyczącego Portalu na którym opublikowana została Publikacja objęta Umową, Wydawca może zmienić atrybut linków w Publikacji z „dofollow” na „nofollow”. Takie działanie nie będzie stanowiło naruszenia warunków Umowy.
Umowa
WhitePress oznacza w Serwisie, które z Portali Wydawców biorą udział w programie GWARANCJA 36 MIESIĘCY. Informacja o możliwości wykupienia usługi Gwarancji widoczna jest dla Reklamodawców w ramach odpowiednich funkcjonalności Serwisu.
Decyzja dotycząca kwalifikacji danego Wydawcy lub danego Portalu Wydawcy do programu GWARANCJA 36 MIESIĘCY podejmowana jest arbitralnie przez WhitePress, w oparciu o ocenę Portali Wydawcy i szeroko pojęty interes Reklamodawców.
Oznaczenie, o którym mowa w ust. 3.1 powyżej, stanowi ofertę zawarcia Umowy skierowaną do Reklamodawcy.
Reklamodawca dokonuje zakupu usługi Gwarancji na etapie składania zamówienia na udostępnienie powierzchni Portalu Wydawcy poprzez odpowiednie funkcjonalności Serwisu, lub w ramach innych, udostępnionych przez Serwis funkcjonalności.
Usługa Gwarancji realizowana jest wyłącznie w zakresie Publikacji, dla której została wykupiona.
Z momentem zakupu usługi Gwarancji przez Reklamodawcę, pomiędzy Reklamodawcą a WhitePress dochodzi do zawarcia Umowy na warunkach określonych niniejszym Regulaminem.
WhitePress ma prawo dokonywania zmian w zakresie Wydawców oraz Portali biorących udział w programie GWARANCJA 36 MIESIĘCY. Zmiany w zakresie dostępności usługi Gwarancji dla poszczególnych Portali nie stanowią zmiany niniejszego Regulaminu.
W ramach funkcjonalności Serwisu Reklamodawca ma możliwość podglądu oraz filtrowania Publikacji, dla których wykupiona została usługa Gwarancji.
Wysokość Opłaty
Usługa Gwarancji jest odpłatna.
Wysokość Opłaty ustalana jest przez WhitePress i jest zależna jest od wartości Publikacji, której usługa Gwarancji dotyczy.
Wysokość Opłaty jest widoczna dla Reklamodawcy w Serwisie na etapie składania zamówienia.
W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie, do Opłaty, w tym w odniesieniu do zasad dokonywania Opłaty przez Reklamodawcę, stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu Reklamodawcy.
Reklamacje i wypłata z Reklamacji
W przypadku, gdy Publikacja objęta Umową, w okresie obowiązywania udzielonej Gwarancji, nie będzie dostępna na Portalu Wydawcy w rozumieniu pkt. 2.2 Regulaminu przez okres przekraczający jednorazowo 9 (dziewięć) kolejnych dni, Reklamodawca ma prawo zgłoszenia Reklamacji poprzez odpowiednią funkcjonalność Serwisu.
Złożenie Reklamacji odbywa się poprzez zgłoszenie żądania „Złóż Reklamację” dostępnego dla Reklamodawcy poprzez funkcjonalność Serwisu. Żądanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, zostaje udostępnione Reklamodawcy w Serwisie w momencie, w którym okres braku dostępności Publikacji na Portalu przekracza kolejnych 9 (dziewięć) dni.
Złożenie Reklamacji możliwe jest wyłącznie w okresie obowiązywania Gwarancji. Po upływie okresu obowiązywania Gwarancji roszczenia Reklamodawcy z tytułu Gwarancji wygasają.
Reklamacje rozpatrywane są przez WhitePress, w terminie do 5 dni roboczych od daty zgłoszenia.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia Reklamacji, WhitePress dokonuje na rzecz Reklamodawcy zwrotu 100% wartości danej Publikacji, z wyłączeniem kosztu poniesionej przez Reklamodawcę Opłaty, która nie podlega zwrotowi.
Zwrot następuje w terminie 2 dni roboczych od daty pozytywnego rozpatrzenia Reklamacji przez WhitePress, poprzez automatyczne zasilenie konta Reklamodawcy w Serwisie należną Reklamodawcy kwotą zwrotu z tytułu Gwarancji.
Reklamodawca nie ma możliwości dokonania wypłaty środków zwróconych na jego konto w Serwisie w ramach pozytywnie rozpatrzonej Reklamacji. Środki takie Reklamodawca może wykorzystać na poczet kolejnych zamówień składanych poprzez Serwis zgodnie z postanowieniami Regulaminu Reklamodawców.
Wyłączenia wypłaty z Reklamacji
Reklamodawca nie ma prawa do żądania dokonania zwrotu środków, o którym mowa w pkt. 5.5 Regulaminu powyżej w sytuacji, gdy:
Publikacja została usunięta z Portalu przed upływem okresu Gwarancji na żądanie Reklamodawcy;
Publikacja została usunięta w sytuacji, gdy treść Publikacji naruszała przepisy prawa, a Wydawca został zobowiązany do jej usunięcia na podstawie prawomocnego wyroku sądu lub prawomocnej decyzji organu administracji;
Publikacja stała się niedostępna z powodu celowego działania Reklamodawcy na niekorzyść Wydawcy, np. poprzez nienaturalne linkowanie Publikacji;
Publikacja stała się niedostępna z powodu celowego działania Reklamodawcy lub osób działających w interesie Reklamodawcy, stanowiącego próbę wymuszenia otrzymania zwrotu wartości Publikacji na podstawie Gwarancji;
Reklamodawca stał się właścicielem Portalu, na którym opublikowana została Publikacja objęta Umową;
linki w Publikacji przestają być aktywne z tego powodu, że linkowana w Publikacji strona internetowa przestaje istnieć lub, gdy zamieszczone w ramach Publikacji linkowanie jest niezgodne z prawem i zostaje z tego powodu usunięte przez Wydawcę.
Reklamodawca nie jest uprawniony do otrzymania zwrotu środków, o którym mowa w pkt. 5.5 Regulaminu powyżej także w sytuacji, gdy okres niedostępności Publikacji objętej Umową na Portalu Wydawcy nie przekracza jednorazowo kolejnych 9 (dziewięciu) dni.
Kontakt w przedmiocie usługi Gwarancji jest możliwy wyłącznie za pośrednictwem Serwisu. Reklamodawca nie ma prawa kontaktu z Wydawcą w sprawie dostępności Publikacji na Portalu Wydawcy z pominięciem WhitePress, chyba, że co innego wynika z postanowień Regulaminu, Regulaminu Wydawcy i/lub Regulaminu Reklamodawcy.
Odpowiedzialność
Reklamodawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie naruszenia Regulaminu oraz warunków Umów zawartych w oparciu o Regulamin, jak również za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zawartej na podstawie Regulaminu Umowy.
WhitePress dokłada należytych starań w celu zapewnienia każdorazowej, ciągłej i pełnej dostępności świadczonych usług, nie gwarantuje jednakże i nie odpowiada za ich pełną dostępność oraz zastrzega sobie prawo zmiany, wycofania, zawieszenia lub przerwania dowolnej funkcji lub właściwości świadczonej usługi w dowolnym zakresie i w dowolnym czasie. Zmiana, wycofanie, zawieszenie lub przerwanie dowolnej funkcji lub właściwości świadczonych usług nie wymaga uprzedniego ogłoszenia.
WhitePress nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem z usług, w szczególności spowodowane korzystaniem przez Reklamodawcę lub innych Użytkowników Serwisu z usług świadczonych przez WhitePress niezgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
WhitePress nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zawartej Umowy, jeżeli nastąpiło ono wskutek zdarzeń, których WhitePress przy zachowaniu należytej staranności nie był w stanie przewidzieć lub którym nie mógł zapobiec, jak też wskutek zdarzeń losowych i działania siły wyższej.
WhitePress nie odpowiada za efekty korzystania przez Reklamodawcę z oferowanych przez WhitePress usług, co w szczególności oznacza, że WhitePress w żaden sposób nie gwarantuje efektów w postaci zwiększenia przychodów Reklamodawcy ani nie udziela jakiejkolwiek gwarancji osiągnięcia określonego poziomu obrotu z tytułu zawieranych Umów.
W żadnym przypadku odpowiedzialność WhitePress nie obejmuje odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści Reklamodawcy.
Postępowanie reklamacyjne w przedmiocie świadczenia usług drogą elektroniczną
Wszelkie Reklamacje dotyczące świadczenia przez WhitePress usług drogą elektroniczną na podstawie niniejszego Regulaminu powinny być zgłaszane za pomocą poczty elektronicznej, na adres: .
Reklamacja powinna zawierać co najmniej: datę i czas zdarzenia będącego przedmiotem reklamacji, adres e-mail wnoszącego reklamację oraz zwięzły opis zgłaszanych zastrzeżeń.
Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni po ich otrzymaniu, w kolejności daty wpływu.
W przypadku braku możliwości zachowania powyższego terminu Usługodawca informuje o tym fakcie osobę składającą reklamację, podając przyczynę przedłużenia terminu, jak również przewidywany czas udzielenia odpowiedzi.
O sposobie rozpatrzenia reklamacji osoba składająca reklamację poinformowana zostanie pocztą elektroniczną, na adres poczty elektronicznej podany w reklamacji.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu Wydawców oraz przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory między Reklamodawcą a WhitePress będą rozstrzygane polubownie, a w razie braku porozumienia, zostaną poddane pod rozstrzygnięcie sądu miejscowo właściwego dla siedziby WhitePress.
WhitePress przysługuje prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych powodów. O zmianach w Regulaminie Reklamodawca będzie informowany z co najmniej 7 - dniowym wyprzedzeniem, poprzez przesłanie na jego adres e-mail podany w ramach konta Reklamodawcy w Serwisie informacji o zmianie.
Poprzez przystąpienie do programu GWARANCJA 36 MIESIĘCY, Reklamodawca oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego treść.
