Jak przyciągnąć przyszłych pracowników? O projektach stażowych na przykładzie Tigers

Wszyscy chcą zatrudniać samodzielnych, doświadczonych i odpowiedzialnych specjalistów, którzy wnoszą nową jakość do organizacji i są dumą pracodawcy. Nic dziwnego – każda firma, która zatrudniała stażystów czy juniorów, zdaje sobie sprawę, że tacy pracownicy wymagają stałego wsparcia, mocnego prowadzenia i środowiska do popełniania błędów.

Konkurencja o tych najbardziej doświadczonych zaczyna jednak przypominać walkę w „czerwonym oceanie” – firmy na pewnym poziomie rozwoju oferują podobne korzyści ze współpracy, a kampanie rekrutacyjne zlewają się pracownikom w jedną masę.

My również stanęliśmy przed tym wyzwaniem – kultura Tigers polega na współpracy z odpowiedzialnymi, zaangażowanymi i głodnymi rozwoju ludźmi, a poziom obsługi klienta nie znosi kompromisów.

Jak zatem wyjść z „czerwonego oceanu” i sięgnąć po najbardziej ambitny segment pracowników?

Zaproponuj ambitne wyzwanie rozwojowe!

Akademia Tygrysa (A.T.) to autorski program rekrutacyjno-rozwojowy, który powstał jako odpowiedź na duże zapotrzebowanie Tigers na pracowników w momencie intensywnego wzrostu agencji.

Pierwsza edycja nastawiona była na pozyskanie do współpracy stażystów – po kilkudniowych warsztatach edukacyjnych wyselekcjonowana grupa była zapraszana na 3-miesięczny staż. Po tym okresie podpisywaliśmy umowy o współpracę na stanowisko juniorskie.

Celem programu jest danie wartości uczestnikom – w postaci wiedzy i praktycznych szkoleń z zakresu social media, performance, obsługi klienta i pracy w agencji, a w zamian za zaangażowanie – możliwość odbycia u nas stażu (oczywiście płatnego) lub otrzymania pracy w Tigers.

Program od strony uczestnika wygląda następująco:

• Rekrutacja do programu trwa tydzień. W tym czasie uczestnicy muszą podjąć decyzję o udziale w programie oraz zadeklarować pełną dostępność – jeśli Tigers zdecyduje się zaoferować im udział w stażu, muszą być gotowi na przyjęcie propozycji.
• Każdy kandydat przesyła do Tigers swoje CV oraz aplikację, stworzoną według własnego pomysłu. Otrzymujemy bardzo zróżnicowane aplikacje – od tekstu na stronę A4 przez niezwykle innowacyjne prezentacje, po wciągające nagrania (zdarzają się również dedykowane landing page’e i inne, nietypowe formaty!). Dodatkowo, w drugiej edycji, kandydaci wypełniali test wiedzy z zakresu performance marketingu.
• Uczestnicy wkładają w proces ogromne zaangażowanie – wiedzą, o co grają! Osoby, które spełniają założenia programu, otrzymują zaproszenie do udziału w zamkniętych szkoleniach z ekspertami Tigers. Program szkoleń jest zaprojektowany tak, aby w minimalnym czasie przekazać jak najwięcej wiedzy.
• W I edycji programu, w 4 dni odbyły się 4 szkolenia, z kolei w II edycji w 15 dni zmieściliśmy 8 jednostek szkoleniowych. Uczestnicy mogli wchodzić w interakcję z prowadzącymi i zadać każde pytanie. To najszybszy sposób na realizację zawodowych planów i marzeń o wejściu w rolę specjalisty performance marketingu.

Program od strony Tigers:

• Od pierwszego kroku pełne zaangażowanie niemal całej firmy, gdyż program jest wymagający zarówno pod względem rekrutacji, jak i rozwoju. By kandydaci otrzymali unikatową wartość, potrzeba bardzo zróżnicowanych kompetencji wśród opiekunów projektu, trenerów oraz HR.
• Stworzyliśmy częściowo zautomatyzowane środowisko do przeprowadzania rozmów rekrutacyjnych – każdy kandydat brał udział w 3 rozmowach z 3 różnymi specjalistami, trwających po 30 minut, a oceny trafiały do ankiety, a następnie były wspólnie analizowane.
• Intensywna, przemyślana i dobrze zaadresowana kampania promująca program i jego wyróżniki.
• Finalna ocena kandydatów była przekrojowa – ocenialiśmy samą aplikację, doświadczenie, a także zgodność z wartościami i wiedzę merytoryczną podczas rozmów.

Efekty programu stażowego Akademia Tygrysa. Źródło: www.tigers.pl

Formuła, która zadziałała dla Tigers, może być inspiracją także dla Ciebie i Twojej branży. Weź pod uwagę elementy, które dla nas okazały się bardzo wartościowe i stwórz swój program!

7 kroków do stworzenia efektywnego procesu rekrutacji angażującego kandydatów

Poniższe wskazówki pomogą Ci w opracowaniu i realizacji programu, który może wyłonić świetnych kandydatów do pracy w Twojej firmie.

1. Podziel się tym, co masz najlepszego

Czym Twoja organizacja wyróżnia się na tle innych? Podziel się tym i zaangażuj kandydatów.

Kandydaci interesują się Twoją organizacją jako pracodawcą i postrzegają jako atrakcyjną (lub nie) z jakiegoś określonego powodu. Czy wiesz, jaki to powód? Czasem jest to bardzo oczywiste i spójne z tym, co jako firma uznajemy za naszą największą wartość. Jeśli jednak nie wiesz, co kandydaci uważają za Twoją przewagę i dlaczego wybierają właśnie Ciebie – warto się o tym przekonać. W tym celu możesz wykonać kilka działań:

• Pytaj kandydatów podczas procesu rekrutacji o to, co przyciągnęło ich do firmy? Dlaczego decydują się właśnie na Was jako pracodawcę?
• Przeprowadź badanie ankietowe albo krótki warsztat wśród pracowników. Zbadaj, co zdecydowało, że wybrali Twoją firmę, lub co dziś sprawia, że nadal uznają Was za najlepszego dla siebie pracodawcę?
• Jeśli kandydaci odmawiają współpracy, zadaj pytanie – dlaczego? Co musiałoby się stać, aby zmienili swoją decyzję?

Dzięki tym działaniom zaczniesz dostrzegać szczególne przewagi, wyróżniki, które mają znaczenie dla kandydatów.

To właśnie na tym zestawie wartości oprzyj program rozwojowy. Im bardziej precyzyjnie go określisz – tym bardziej wyrazisty będzie komunikat i łatwiej trafisz z nim do grupy docelowej.

Tigers od początku istnienia mocno dzieli się wiedzą oraz pokazuje, jak działa jako agencja.

Edukujemy rynek poprzez jakościowe artykuły w Bazie Wiedzy, prowadzimy transmisje live ze specjalistami, czy poruszamy ważne tematy na YouTube. Nasze szkolenia od zawsze opierały się o praktyczny zestaw wiedzy i przykładów. Dzięki tak dobrze znanemu sposobowi działania – większość osób, kojarzy naszą markę z tym, że od Tigers warto czerpać wiedzę

I właśnie ten wyróżnik naszej agencji – kultura dzielenia się wiedzą m.in. na praktycznych szkoleniach, stała się osią koncepcji Akademii Tygrysa.

Co ważne, nie mówimy tu o produkcie „demo” – choć zgłoszenia do Akademii są bezpłatne, uczestnicy programu biorą udział w szkoleniach, za które na rynku musieliby zapłacić tysiące złotych. Połączyliśmy to, za co kochają nas fani, z programem rekrutacyjnym i szansą na zastosowanie zdobytej wiedzy w praktyce. Tak powstał program, który przez uczestników został okrzyknięty “boostem rozwojowym” :)

2. Powołaj cross-funkcyjny zespół projektowy

Rekrutacja w organizacjach często leży tylko po stronie HR. To specjaliści HR tworzą ogłoszenia, decydują o tym gdzie się ukazują, budują proces rekrutacji i w większości go prowadzą. Dobre praktyki w wielu firmach coraz częściej angażują liderów obszarów w proces. Bardzo dobre dopasowanie kandydatów do organizacji po takich rekrutacjach pokazuje, że jest to właściwy kierunek.

W Tigers idziemy dalej. Dla nas obok kompetencji i doświadczenia kandydata w obszarze, do którego rekrutujemy – ogromnie ważne są wspólne wartości i dopasowanie do kultury organizacyjnej. A nikt lepiej jej nie czuje, niż żyjący nimi na co dzień specjaliści i liderzy. Dlatego nasze procesy rekrutacyjne to łączenie sił osób z różnych miejsc organizacji.

W Akademii Tygrysa zrobiliśmy kolejny krok – cały program, którego celem jest wyłonienie talentów do pracy w Tigers. Został przygotowany przez cross-funkcyjny zespół, na czele którego stoi Melania Wawrzyniak – Senior Specialist w obszarze Social Media. Sukces przedsięwzięcia, jakim jest Akademia i jego innowacyjny charakter pokazuje, że połączenie różnych kompetencji, perspektyw i pomysłów – przynosi efekty! HR koordynuje rekrutację. Marketing promocję wydarzenia. Dział Edukacji – szkolenia. Melania jako niezwykle sprawny lider – spina całość doskonałymi praktykami PMowymi i innowacyjnymi pomysłami.

Jeśli więc myślisz o programie, który przyciągnie kandydatów, na których Ci zależy – zaangażuj cały zespół. Jeśli chcesz, by formuła programu była innowacyjna – daj temu zespołowi przestrzeń na: wspólne generowanie pomysłów, wspólną realizację – przy czym każdy odpowiada za ten kawałek, w którym czuje się najmocniejszy.

Korzyści z takiego podejścia jest wiele: zaangażowanie, najwyższa jakość i rozwój. A najważniejszą – poczucie odpowiedzialności za efekt.

3. Stwórz formułę dopasowaną do stylu działania firmy

Program rozwojowy powinien odzwierciedlać naturę firmy i powinien odbywać się w realnym tempie życia organizacji. Co to znaczy? W Tigers podstawą jest generowanie pomysłów, szybkie wdrożenie w życie i wysokie zaangażowanie. Dlatego nasza Akademia to program dynamiczny; od pomysłu do zakończenia I edycji upłynęło zaledwie kilka tygodni.

Kandydaci mają mało czasu na aplikację – muszą więc szybko podjąć decyzję, wziąć odpowiedzialność za swoją ścieżkę rozwoju i podjąć działania. Następnym ich zadaniem jest zaangażować się w proces rozwoju. Takie jest DNA Tigers i praca nad projektem w naszym rytmie – naturalna i zrozumiała. Jednocześnie, przyciąga do organizacji ludzi, którzy w dynamice, odwadze i otwartości – doskonale się odnajdują.

Składowe programu stażowego. Źródło: www.tigers.pl/akademia/

Trafność naszych rekrutacyjnych wyborów w tym programie potwierdza, że warto budować program jak najbardziej zbliżony do stylu pracy i wartości organizacji.

Czy tempo pracy w Twojej firmie na określony rytm? Czy posiada DNA, według którego działa? Może to świetny moment, żeby przy okazji takiego niestandardowego rekrutacyjnego projektu je określić, poznać i działać w jego rytmie?

4. Zadbaj o dotarcie do grupy docelowej

Mocną stroną Tigers jest doskonała znajomość grupy docelowej, stały kontakt z nią. Mamy wokół siebie sprawdzoną społeczność, aktywnie działamy na naszych profilach społecznościowych i tworzymy efektywne kampanie. To bardzo pomaga w tworzeniu komunikacji dla grupy docelowej takiego działania jak Akademia Tygrysa.

Definiując program dobrze określ grupę, do której chcesz dotrzeć. W pierwszej edycji Akademii Tygrysa ważne były dla nas osoby dopiero wchodzące na rynek pracy, z pewnym już doświadczeniem, ale i takie, które chciały się przekwalifikować. Tym, co je łączyło, była chęć rozwoju w digital marketingu. Drugą edycję skierowaliśmy do osób posiadających już doświadczenie w obszarze Performance.

Precyzyjne dotarcie do grupy sprawiło, że wielu kandydatów bardzo dobrze wypadło na etapie analizy aplikacji i testu wiedzy i mogli wziąć udział w szkoleniach. Najlepsi - trafili na staż do Tigers. Wiele osób już korzysta ze zdobytej wiedzy realizując projekty w swoich firmach, mają odwagę na realizację nowych projektów i inicjatyw.

Dobrze określona grupa docelowa – to sukces rekrutacyjny Akademii. Ale dzięki temu działaniu, realizuje się także drugie z założeń programu – wśród właściwych osób rozwijamy kompetencje i umacniamy rynek Performance w Polsce.

5. Na różnych etapach – zaangażuj całą firmę

Cross – funkcyjny zespół, to jedno. Natomiast zaangażowanie całej firmy w proces wyboru nowych osób do zespołu – to dopiero niesamowite doświadczenie. W rozmowach rekrutacyjnych do obu edycji Akademii wzięła udział znaczna część zespołu Tigers. Dla niektórych była to niepowtarzalna szansa, by po raz pierwszy u boku doświadczonych rekruterów prowadzić rozmowę. Każdy kandydat spotkał się w procesie z co najmniej 3 specjalistami z Tigers, co oznacza, że odbyliśmy w jednym dniu kilkadziesiąt rozmów! 

Zespół zaangażowany w program stażowy, źródło: www.tigerscamp.pl

Po przeprowadzonych spotkaniach wspólnie podejmowaliśmy decyzje o tym, kto dołączy do Tigers. Każdy głos miał znaczenie, każda obserwacja. Dziś, kiedy nowe osoby dołączają do tygrysiego stada – każdy wie, z jakimi kompetencjami i postawą wchodzą do organizacji. Niemal każdy przyczynił się do tego, że to właśnie ci, a nie inni kandydaci stają się kolejnymi członkami naszego stada. Zaangażowanie w proces onboardingu i współpraca nad wyzwaniami – dzięki temu wszyscy w Tigers czują, że mają bezpośredni wpływ na rozwój organizacji.

Czy w Waszych firmach macie szansę na prowadzenie rozmów rekrutacyjnych? Doświadczanie i rozwijanie nowych umiejętności? Czy macie wpływ na to, z kim i na jakich zasadach pracujecie?

My – bardzo to cenimy i polecamy!

6. Zadbaj o kandydata

Candidate Experience budujemy na każdym etapie procesu, przy każdym kontakcie z kandydatami. Dla nas ważne są zarówno te osoby, które zaczynają z nami swoją przygodę rekrutacyjną, jaki i Ci kandydaci, którym tym razem się nie powiodło. Każdy może liczyć na komunikację od nas, feedback oraz dodatkowe aktywności rozwojowe.

Jesteśmy w kontakcie z naszymi kandydatami od momentu, kiedy prześlą do nas swoją aplikację, przez każdy kolejny etap procesu. Kandydaci znają dokładny plan każdego kroku. Zaczynając program Akademia Tygrysa – wiedzą, kiedy dostaną informację zwrotną od nas, w jakich dniach i godzinach odbędą się rozmowy rekrutacyjne, a potem szkolenia.

Dbamy o to, żeby dać nawet więcej, niż uczestnicy oczekują. Taką mamy zasadę w Tigers, kiedy pracujemy z klientami, ze sobą nawzajem i z naszymi kandydatami.

Opinia uczesniczki stażu w agencji Tigers. Źródło: www.tigers.pl

Na wszelkie pytania odpowiadamy szybko i sprawnie. Z kandydatami kontaktują się dwie osoby, dzięki temu zawsze jedna jest dostępna. Kandydaci, którzy nie dostali się do Akademii, są zapraszani do udziału w webinarze na temat planowania ścieżki kariery i udziału w procesie rekrutacji. Dzięki temu – odważniej ruszają potem na rynek pracy.

Po rozmowach rekrutacyjnych – każdy kandydat może liczyć na feedback, jeśli jest nim zainteresowany. Te osoby, które z niego korzystają – robią jeszcze szybsze postępy w rozwoju i poszukiwaniu swojego miejsca na rynku pracy.

Kolejna praktyką, którą bardzo lubimy jest kontakt z naszymi kandydatami przy okazji innych naszych procesów rekrutacyjnych – zaskakują nas czasem niezwykłe postępy, jakie uczestnicy Akademii robią w zaledwie kilka miesięcy.

A Twoja organizacja – jak buduje Candidate Experience? Na co stawiacie? Może to dobry moment, żeby przy okazji programu rozwojowego zbudować nowe praktyki? Dać kandydatom dodatkową wartość? W ten sposób tworzymy jeszcze lepszy klimat na rynku – do dobrych rekrutacji!

Prócz programów stażowych naturalnie istnieje mnóstwo innych skutecznych metod pozyskiwania pracowników. Dowiesz się o nich z artykułu: Tworzenie zespołu w agencji digital marketingowej od pierwszego pracownika.

7. Monitoruj postępy. Pytaj o opinie. Celebruj sukcesy

Przy okazji każdej edycji Akademii pytamy uczestników o opinię – co im się w Akademii podobało, co następnym razem zrobiliby inaczej. Chcemy się rozwijać i doskonalić. Sami też przeznaczamy czas na podsumowanie i wyciąganie wniosków – Akademia Tygrysa 2.0 jest sprawniejsza niż poprzedniczka i już wiemy, w czym lepsza będzie edycja 3.0!

Monitorujemy każdy etap programu – najpierw ustalamy sobie cele, potem mierzymy czy je osiągnęliśmy, sprawdzamy co miało wpływ na określony wynik np. liczbę aplikacji.

Na zakończenie I edycji Akademii Tygrysa, gdy wszyscy stażyści zaprezentowali projekt zespołowy i swoje indywidualne dokonania – całą firmą świętowaliśmy zakończenie programu, który okazał się wspólnym sukcesem.

To są dobre praktyki, które warto realizować nie tylko przy okazji programów rozwojowych, ale także na co dzień. Na każdy, nawet drobny projekt można spojrzeć z perspektywy tych kilku punktów i zastanowić się – jak to wzbogaci cel, który mam do osiągnięcia. Może się okazać, że drobne zmiany,  jak zaangażowanie osób z innych zespołów, bardziej precyzyjne określenie grupy docelowej czy mierzenie postępów – znacznie rozwiną dotychczasowe działania.

A jeśli planujesz program rozwojowy – pamiętaj, że w Tigers dzielimy się wiedzą. Chętnie wesprzemy Twoją firmę w przygotowaniu programu, korzystając z tych 7 kroków oraz całego naszego doświadczenia. Możes się do mnie śmiało odezwać: sabina.kwiatkowska@tigers.pl.

Całość działań Tigers w ramach "Akademii Tygrysa" to doskonały przykład skutecznego employer brandingu. O tym, jak dobrze tworzyć swój wizerunek pracodawcy możesz przeczytać w artykule: Employer branding od podszewki.

O Tigers – sukces programu tkwi w naszym sposobie działania

Jesteśmy agencją digitalową, która rozwija się dynamicznie dzięki kilku bardzo ważnym elementom: niezwykłym liderom, zgranemu zespołowi, odwadze w myśleniu i szybkości w działaniu.

Jednocześnie jesteśmy agencją, która dzięki stabilnym i poukładanym procesom oraz liczbom, na których opiera biznesowe decyzje, działa w sposób przewidywalny. Jesteśmy więc w stanie zaplanować potrzeby kadrowe i możliwości finansowe firmy z dużym wyprzedzeniem.

W Tigers budujemy kulturę organizacyjną, której trzonem są wartości. Są żywe i bardzo dobrze znane pracownikom, którzy mając przed sobą zadanie nie tracą czasu, tylko od razu działają – ze świadomością, że mogą na tych wartościach polegać.

Te trzy elementy sprawiły, że zarówno planowanie jak i realizacja Akademii Tygrysa okazała się takim sukcesem. Odważnie myślimy o kolejnych edycjach Akademii Tygrysa, w których najprawdopodobniej przekroczymy kolejne granice – tym razem te geograficzne.

Obie edycje Akademii Tygrysa zostały docenione nie tylko przez kandydatów (łącznie do dwóch edycji zgłosiło się prawie 300 osób), uczestników (w szkoleniach w obu edycjach wzięło udział prawie 100 osób) i finalistów programu (w tej chwili na pokładzie Tigers mamy 14 osób, które ukończyły Akademię i przeszły pomyślnie proces rekrutacji do Tigers) ale też przez prestiżowe konkursy branżowe. Akademia Tygrysa została wyróżniona w jubileuszowej 10 edycji w konkursu Employer Branding Excellence Award 2021 w kategorii kampania on-line oraz jest na liście finałowej nominowanych projektów w konkursie HR Dream Team – rozstrzygnięcie konkursu już wkrótce!