Jak pozycjonować firmę w mapach Google?

Z tego artykułu dowiesz się:

• Czym jest wizytówka firmy w Google Maps?
• Na czym polega pozycjonowanie na mapach Google?
• Pozycjonowanie firmy w Google Maps krok po kroku
• Skuteczność wizytówki Google

Czym jest wizytówka firmy w Google Maps?

Szukasz sposobu na dotarcie do klientów w twojej okolicy? Bezpłatna wizytówka Google, służąca prezentacji firmy w wynikach wyszukiwania i na mapach to ważny element pozycjonowania lokalnego. W Profilu Firmy zaprezentujesz dane adresowe, opis działalności, a także zdjęcia, dzięki czemu potencjalni klienci będą mogli łatwo znaleźć twoją firmę, dowiedzieć się o niej więcej i skontaktować się z tobą. To idealny sposób na dotarcie do klientów korzystających z komputerów, tabletów czy smartfonów, którzy szukają informacji czy produktów zbliżonych do profilu twojej działalności w najbliższej okolicy.

Pozycjonowanie firmy w Google będzie ważne szczególnie dla firm oferujących usługi blisko mnie, takich jak restauracje, kawiarnie, sklepy, salony fryzjerskie, gabinety kosmetyczne czy mechanicy, które chcą zwiększyć ruch lokalnych klientów. Wizytówka lepiej odpowiada na potrzeby użytkowników znajdujących się w pobliżu, przez co może być bardziej efektywna niż strona internetowa.

Na czym polega pozycjonowanie w mapach Google?

Widoczność w Google Maps jest determinowana przez trzy kluczowe elementy, których zrozumienie jest niezbędne dla skutecznego pozycjonowania wizytówek lokalnych firm w sieci. Są to:

• Odległość od miejsca, w którym znajduje się klient np. kawiarni;
• Trafność, czyli powiązanie usługi lub produktu z wprowadzonym przez użytkownika zapytaniem;
• Rozpoznawalność czy prestiż miejsca offline – np. popularność kawiarni czy restauracji.

1. Odległość

Element odległości zależy od geolokalizacji – Google automatycznie określa, jak daleko znajduje się firma od lokalizacji użytkownika wpisującego zapytanie. To oznacza, że bezpośredni wpływ na ten czynnik jest ograniczony, a widoczność na mapach może się znacząco różnić w zależności od położenia potencjalnego klienta.

Na przykład, firma położona w centrum miasta będzie wyżej wyświetlana w wynikach wyszukiwania osób znajdujących się w tej samej okolicy.

Chociaż nie możesz bezpośrednio wpływać na odległość, optymalizacja innych czynników rankingowych może zwiększyć szanse firmy na wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania.

2. Trafność

Trafność jest czynnikiem, na który masz bezpośredni wpływ. Dokładne opisanie firmy i jej dopasowanie do intencji użytkowników może znacząco poprawić jej pozycjonowanie w Google Maps.

Obejmuje to:

• użycie słów kluczowych, odzwierciedlających zapytania, które mogą wpisywać w wyszukiwarkę osoby poszukujące twojej oferty;
• określenie kategorii działalności;
• dodanie szczegółowych informacji o usługach lub produktach.

Regularne aktualizowanie wizytówki i dodawanie nowych zdjęć, aby wszelkie informacje były aktualne i dokładne.

3. Rozpoznawalność

Im bardziej rozpoznawalna jest twoja marka w świecie online i offline, tym wyżej może zostać wyświetlona w wynikach wyszukiwania. Wzmocnienie marki w Internecie obejmuje zdobywanie pozytywnych opinii od klientów, pozyskiwanie linków kierujących do twojej strony internetowej oraz generowanie wzmianek o firmie w sieci.

Lepsze opinie i linki z prestiżowych źródeł mogą przyczynić się do wyższej pozycji wizytówki w wynikach wyszukiwania. Google może również uwzględniać treści zawarte na stronie firmy przy ustalaniu pozycji wizytówki, dlatego nie możesz zapomnieć o stałym rozwijaniu i uzupełnianiu treści na swojej witrynie internetowej.

Pozycjonowanie firmy w Google Maps krok po kroku

Pozycjonowanie firmy w Google Maps skutecznie poprawia jej widoczność online, zwiększa rozpoznawalność marki oraz przyciąga nowych klientów. Proces ten wymaga zrozumienia i zastosowania narzędzi dostępnych w ramach usługi Profil Firmy, która umożliwia zarządzanie informacjami o firmie prezentowanymi w Google. Poniżej znajdziesz przewodnik, który krok po kroku przeprowadzi cię przez najważniejsze aspekty optymalizacji wizytówki w mapach Google.

Krok 1: Załóż Profil Firmy w Google

Założenie wizytówki firmy w Google jest stosunkowo proste. Aby rozpocząć, potrzebujesz aktywnego konta Google. Następnie wystarczy zalogować się do usługi Profil Firmy, aby rozpocząć proces tworzenia wizytówki.

Co zrobić, jeśli wizytówka twojej strony już istnieje?

Możliwe jest, że twoja firma już została dodana do Google Maps przez innego użytkownika. W takiej sytuacji, jeśli wiesz, kto jest twórcą wizytówki, najlepiej jest bezpośrednio skontaktować się z tą osobą i poprosić o przekazanie praw do zarządzania profilem. To najprostsza i najszybsza metoda na uzyskanie kontroli nad wizytówką.

W przypadku, gdy nie masz możliwości skontaktowania się z twórcą wizytówki, Google udostępnia szczegółowe instrukcje dotyczące przejmowania lub usuwania nieautoryzowanego profilu firmy. Proces ten wymaga weryfikacji twojej tożsamości oraz potwierdzenia prawa do zarządzania wizytówką.

Krok 2: Uzupełnij podstawowe informacje o firmie

W kolejnym kroku wpisz podstawowe informacje o swojej firmie. Uzupełnij nazwę, dane kontaktowe, lokalizację, adres URL twojej strony oraz opis firmy, który może mieć kluczowy wpływ dla pozycji wizytówki.

Pamiętaj, że nazwa firmy widniejąca na wizytówce powinna pokrywać się z rzeczywistą nazwą, używaną na stronie internetowej lub na fizycznym budynku firmy. Warto dodać frazę wskazującą specjalizację, w której świadczysz usługi np.: mechanik samochodowy Garaż lub agencja marketingowa WhitePress. Połączenie nazwy firmy z kluczowym słowem opisującym twoją działalność może zwiększyć szanse na wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania.

Jeżeli skupiasz się na kliencie lokalnym, rozważ dodanie miejscowości. Sprawdź, jak pozycjonują się twoi konkurenci, którzy znajdują się na czołowych pozycjach w mapach Google.

W Profilu Firmy masz możliwość stworzenia opisu o długości do 750 znaków, jednak to pierwsze 250 znaków jest najważniejsze, ponieważ pojawia się w bezpośrednim widoku wizytówki. W tej części opisu umieść słowo kluczowe związane z twoją działalnością, nazwę miejscowości, a także wezwanie do działania, np. zarezerwuj wizytę online już teraz. Takie podejście pozwoli nie tylko zaprezentować ofertę, ale i zachęcić potencjalnych klientów do interakcji z twoją firmą.

Krok 3: Zweryfikuj lokalizację

Nie każdy biznes musi wyświetlać swoją dokładną lokalizację – jeśli obsługujesz klientów zdalnie lub działasz poza adresem siedziby, widoczność adresu może nie być niezbędna. W przypadku, gdy adres jest ważny, Google zweryfikuje, czy twoja firma znajduje się we wskazanym przez ciebie miejscu. Otrzymasz list z kodem PIN – dopiero po jego zweryfikowaniu twoja wizytówka stanie się widoczna.

Jeśli obsługujesz klientów w różnych lokalizacjach, możesz określić kilka obszarów działalności. W dużych miastach warto rozważyć dodanie większych dzielnic lub tych z potencjalnie wysokim współczynnikiem klikalności (CTR). Dzięki takiemu działaniu zwiększysz szanse na pozyskanie większej liczby lokalnych klientów. Dla przykładu, restauracja oferująca dostawę jedzenia może w ten sposób przyciągnąć więcej zamówień z różnych części miasta.

Jeśli posiadasz wiele lokalnych oddziałów swojej firmy, najlepszym rozwiązaniem będzie stworzenie osobnych wizytówek dla każdego z nich, co ułatwi zarządzanie i optymalizację pod kątem wyszukiwarki.

Krok 4: Wybierz kategorię główną i dodatkowe

Wybór odpowiedniej kategorii dla działalności w Profilu Firmy Google pomaga potencjalnym klientom łatwiej odnaleźć twoją firmę w wynikach wyszukiwania. Jeśli na przykład zarządzasz lokalem gastronomicznym, twoją główną kategorią może być „Kawiarnia”. By jednak zwiększyć widoczność wizytówki, warto dodać kategorie dodatkowe, takie jak „Ciastkarnia” czy „Kawiarnia oferująca śniadania”. Im precyzyjniej zdefiniujesz obszar działalności twojej firmy, tym łatwiej będzie potencjalnym klientom odnaleźć twoją wizytówkę w wynikach wyszukiwania Google.

Kategorie wybierzesz z predefiniowanej listy. Aby zidentyfikować najbardziej trafną kategorię główną, przeanalizuj pierwsze 20 wyników wyszukiwania dla wybranej frazy. Możesz to zrobić ręcznie lub skorzystać z narzędzi takich jak GMBspy, dodatku do przeglądarki, który pokazuje główne i dodatkowe kategorie wybrane przez konkurencję.

Krok 5: Uzupełnij produkty i usług firmy

Sekcja produktów i usług umożliwia szczegółowe przedstawienie oferty twojej firmy, włączając w to zdjęcia, ceny (lub przedziały cenowe), opisy oraz przyciski prowadzące do strony produktu lub usługi. Użyj słów kluczowych, które dokładnie opisują twój asortyment i odpowiadają na zapytania lokalnych klientów.

Produkty prezentowane są w formie karuzeli. Google zaleca utworzenie co najmniej trzech kolekcji produktów, z których każda zawiera minimum pięć produktów. Nazwy produktów nie mogą przekraczać 58 znaków, a opisy mogą zawierać do 1000 znaków. Ta funkcja jest dostępna zarówno na urządzeniach stacjonarnych, jak i mobilnych.

Usługi są widoczne wyłącznie na urządzeniach mobilnych i mogą nie być bezpośrednio dostępne na liście. Jeśli nie znajdziesz usługi odpowiadającej twojej działalności, możesz dodać ją ręcznie. W sekcji produktów masz również możliwość dodania usług oferowanych przez twoją firmę, zapewniając ich widoczność na wszystkich typach urządzeń.

Krok 6: Dodaj atrybuty wizytówki

Atrybuty w Profilu Firmy Google to szczegółowe informacje, które pomagają klientom dowiedzieć się więcej o dodatkowych ofertach i udogodnieniach, takich jak możliwość płatności kartą, dostęp do Wi-Fi, stoliki dla dzieci, przyjazność zwierzętom czy dostępność parkingu. Należy pamiętać, że niektóre atrybuty są dostępne wyłącznie dla określonych branż lub regionów.

Choć część atrybutów możesz dodać samodzielnie, większość zdobędziesz przez oznaczenia klientów. Zachęcaj więc użytkowników do odpowiadania na pytania zadawane przez Google na temat twojej firmy. Dzięki temu nie tylko wzbogacisz profil o nowe atrybuty, ale przekażesz cenne informacje innym potencjalnym klientom.

Krok 7: Dodawaj zdjęcia i filmy

Regularne dodawanie zdjęć i filmów do wizytówki Google ma wpływ na podniesienie pozycji w rankingu. Do tego pozwalają zainteresowanym klientom lepiej poznać twoją firmę. W ramach swojej wizytówki możesz przedstawić wnętrze firmy, produkty, zespół pracowników czy widok twojego biura z ulicy, aby ułatwić dojazd.

Poza tobą zdjęcia do wizytówki mogą dodać inni użytkownicy po uprzedniej ich weryfikacji przez Google.

Wymagania Google dotyczące zdjęć:

• format: JPG lub PNG,
• rozmiar: 10 KB do 5 MB,
• rozdzielczość: 720 x 720 pikseli (minimalna 250 x 250)

Google preferuje autentyczne zdjęcia. Najlepiej, jeśli są wykonane urządzeniem mobilnym z włączoną funkcją GPS, co potwierdza ich wiarygodność. Zdjęcia z widocznymi śladami edycji, filtrami lub stockowe mogą mieć negatywny wpływ na widoczność wizytówki.

Wymagania Google dotyczące filmów:

• maksymalny czas trwania: 30 sekund.
• maksymalny rozmiar: 75 MB.
• rozdzielczość: 720p lub wyższa.

Jeśli publikujesz video na innych kanałach społecznościowych, wykorzystaj je w swojej wizytówce. Dzięki temu dostarczasz świeżych treści bez dodatkowego wysiłku.

Krok 8: Publikuj posty dotyczące firmy

Publikowanie wpisów w Profilu Firmy Google to doskonały sposób na komunikowanie się z potencjalnymi klientami i dostarczanie im aktualnych informacji o promocjach, specjalnych ofertach czy nadchodzących wydarzeniach. We wpisach możesz również informować o wszelkich zmianach w funkcjonowaniu firmy, np. zmianach godzin otwarcia z powodu sytuacji nadzwyczajnych. Posty te mogą bezpośrednio linkować do twojej strony głównej, co może zwiększyć liczbę odwiedzin.

Ta strategia nie tylko przekierowuje potencjalnych klientów bezpośrednio do twojej oferty, ale również pozwala zająć więcej przestrzeni w wynikach wyszukiwania Google.

Krok 9: Odpowiadaj na pytania i opinie

Sekcja Pytań i odpowiedzi jest ważna dla budowania relacji z użytkownikami oraz zwiększenia wiarygodności twojej działalności. Odpowiadając na pytania, pokazujesz zaangażowanie i troskę o klienta. Warto wiedzieć, że poza tobą mogą odpowiadać również inni internauci.

Zdanie innych klientów na temat firmy i jej działalności bardzo często wpływa bezpośrednio na decyzję zakupową i wzmacnia jej wiarygodność, dlatego Opinie w mapach Google to jeden z ważniejszych czynników rankingowych. Pozyskiwanie i odpowiadanie na opinie klientów jest o tyle ważne, że możemy wykazać się troską o naszego klienta.

Szczególnie ważne jest odpowiadanie na krytyczne uwagi, co świadczy o twoim zaangażowaniu i gotowości do rozwiązywania problemów. Odpowiednia reakcja na negatywne komentarze może prowadzić do poprawy oceny lub zmiany treści opinii. Proponuj rozwiązania lub formy zadośćuczynienia, takie jak rabaty czy gratisowe usługi.