Trendy w marketingu w 2019 roku

trendy marketingowe w 2019 roku
Styczeń to nie tylko czas podsumowań i noworocznych postanowień, ale również czas prognozowania tego, co przyniesie 12 najbliższych miesięcy. Z tej okazji przygotowaliśmy listę marketingowych trendów na 2019 rok. Zapowiada się kilka szumnych powrotów z przeszłości, ale i kilka nowatorskich rozwiązań rodem z przyszłości. Zapraszamy do lektury!
Dwudniowe szkolenie SEO & CM w Gdańsku 16-17.09 2019 w cenie 876 zł
Zapisz się

Retencja ponad akwizycją

W 2019 roku większość marketerów skupi się wreszcie na retencji, zamiast na akwizycji. Firmy zrozumieją, że to nie pozyskiwanie, a – o wiele trudniejsze – utrzymanie klienta jest najważniejsze. Budżety wielu marek zostaną w dużej części przeniesione z dotychczasowych akwizycyjnych działań na zaopiekowanie się lojalnymi konsumentami. To właśnie z myślą o nich marketerzy będą tworzyli cykliczne poradniki i dłuższe formy wideo, opracują przemyślane programy poleceń i programy lojalnościowe, nawiążą dłuższe współprace z influencerami, których – podobnie, jak długofalowych klientów – będą starali się zachęcić do pozostania ambasadorami marek.
 

Rekomendacje, product seeding i społeczny dowód słuszności

Wspomniani ambasadorzy marek – w postaci lojalnych klientów i zaangażowanych w dłuższe współprace influencerów – pomogą markom wskrzesić marketing rekomendacji. Firmy zaczną wdrażać cykliczne kampanie product seedingu, tzn. swoim najlepszym ambasadorom, do pełnowartościowych produktów, które zamówią, dostarczą próbne wersje do testowania dla osób z ich otoczenia.

Nanoinfluencerzy w służbie marek

Na tapet wrócą programy poleceń dla stałych klientów, a testimoniale (prawdziwe historie klientów, którzy już coś kupili) zawładną stronami internetowymi, blogami i profilami w social mediach, wykazując faktyczne działanie społecznego dowodu słuszności.
 

Relacje

I to nie tylko te na portalach społecznościowych (choć na nie faktycznie przyjdzie boom w 2019 roku!), ale przede wszystkim te na linii marka – konsument, będą podstawą wielu tegorocznych strategii marketingowych. Skupiając się na retencji, marketerzy będą starali się wzbudzić jeszcze większe zaufanie klientów. Powrócą pisane odręcznie liściki, dodawane do przesyłek. Konsumenci poczują, że mogą mieć wpływ na kształtowanie swoich ulubionych marek i że ich głos jest nie tylko zauważony, ale też ważny.

Nastanie era odpowiadania na wszystkie komentarze i wiadomości, jakie internauci pozostawiają na profilach marek. Budowanie relacji wspomoże możliwość dołączania marek do różnych facebookowych grup, która wymusi na marketerach większy research, uważność, ale i szukanie nowych insightów konsumenckich. Z drugiej strony, zza logotypów zaczną wyłaniać się twarze prawdziwych osób reprezentujących marki, które będą odpowiadały za budowanie społeczności – również w grupach na Facebooku, jednak tym razem tworzonych przez same brandy.
 

CSR

Wiele marek zacznie kreować swój wizerunek wokół działań społecznie odpowiedzialnych. Sukces osiągną zwłaszcza te, które dadzą się poznać niebanalnym i spójnym podejściem. Firmy staną zwłaszcza w obronie zdrowia, środowiska, tradycji, lokalności oraz poszanowania praw, pokazując „ludzką stronę”. Dzięki temu nawiążą głębszą relację z konsumentami i pokażą, że nie są tylko bezdusznymi maszynkami do generowania sprzedaży. Dobrze zaprojektowane i wdrożone strategie CSR pozwolą markom osiągnąć bardzo pożądany efekt viralowy i zjednają im wielu sojuszników, którzy – jeśli tylko działania z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu będą nieprzerwanie i spójnie prowadzone – zostaną z nimi na bardzo długo.
 

Lokalność

Jednym z mocno lansowanych w 2019 roku trendów marketingowych będzie lokalność. Już w minionym roku widać było spore zainteresowanie małymi wytwórcami żywności oraz małymi markami odzieżowymi i biżuteryjnymi.

Modne w ostatnich latach stają się wszelkiego rodzaju lokalne biznesy, zwłaszcza w branży spożywczej.

Moda na lokalność będzie się nadal rozwijać, również w dużych, polskich firmach, które zaczną swoimi międzynarodowymi ambasadorami czynić rodzime gwiazdy i influencerów, a do asortymentu włączą lokalne produkty. Polskie marki udowodnią w 2019 roku, że są dumne z tradycji. Choć nie będzie to do końca łatwe, najwytrwalszym bardzo się opłaci, ponieważ pozwoli im pozyskać wielu lojalnych klientów, którym trend jest bliski.
 

Social commerce

Firmy uwierzą wreszcie, że social media mogą sprzedawać. Oczywiście pod warunkiem, że cała ścieżka komunikacji zostanie odpowiednio zaprojektowana i wdrożona, a za jej sterami staną osoby empatyczne i mające doświadczenie w budowaniu marek opartych na relacjach i emocjach. Najpopularniejsze portale społecznościowe już teraz udostępniają marketerom wiele narzędzi do sprzedawaniu przez social media, a najpewniej zacznie pojawiać się coraz więcej możliwości z tego zakresu.

Marketerzy będą wspomagali się zaawansowanymi chatbotami połączonymi z rozbudowanymi bazami danych, narzędziami do automatyzacji marketingu i sprzedaży. Zaczną zachęcać konsumentów do współuczestniczenia w social commerce, w zamian za drobne nagrody, chociażby w postaci rabatów. Sukces odniosą przede wszystkim te marki, które podejdą do sprzedaży za pośrednictwem mediów społecznościowych w sposób nienachalny i pomysłowy.
 

Nano–influencerzy i dłuższe współprace

Marki odkryją potencjał w nano-influencerach, czyli tych wpływowych internautach, których grupy obserwatorów liczą zwykle od 1000 do 10 000 osób. Zainteresowani trendem marketerzy zaczną poszukiwać i nawiązywać kontakt z tymi, którzy sami z siebie mówią o markach w sieci i którzy są bardzo autentyczni w swoim przekazie. Tzw. influencerzy z sąsiedztwa pozwolą markom dotrzeć do mniejszych, za to o wiele bardziej zaangażowanych grup odbiorców. Pamiętając o tym, że to retencja jest najważniejsza, marketerzy zaczną prowadzić z influencerami długofalowe współprace, które pozwolą im nie tylko pozyskać, ale i utrzymać klientów przez dłuższy czas, bazując na relacji, jaką – w imieniu marki i własnym – nawiąże z nimi internetowy lider opinii.

małozasięgowi influencerzy

Więcej o zaletach małozasięgowych influencerów pisaliśmy w artykule Jak wybrać influencerów
 

To oczywiście niejedyne trendy, jakie mają wielką szansę zaistnieć w tym roku. Poza opisanymi najpewniej będą to jeszcze: VR, zaawansowane chatboty, automatyzacja z dużym nastawieniem na projektowanie przemyślanych customer journeys, rozwój sztucznej inteligencji i machine learningu, search voice i wyszukiwanie wizualne, dłuższe formy wideo, przypominające mini seriale oraz dalsza moda na treści efemeryczne i stories. Tego, co tak naprawdę przyniesie 2019 rok, dowiadywać będziemy się na bieżąco, przez najbliższe miesiące. Miejmy nadzieję, że dla całej branży marketingowej będzie to dobry rok.

  • Autor: Żaneta Głuchowska

    Z wykształcenia specjalistka ds. komunikacji wizerunkowej i brandingowiec. Zawodowo i z powołania – marketingowiec i copywriter.

Wasze komentarze (1)
Redakcja WhitePress zastrzega sobie prawo usuwania komentarzy obraźliwych dla innych osób, zawierających słowa wulgarne lub nie odnoszących się merytorycznie do tematu obiektu.
Administratorem danych osobowych jest WhitePress sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej, ul. Legionów 26/28, Państwa dane osobowe przetwarzane są w celu marketingowym WhitePress sp. z o.o. oraz podmiotów zainteresowanych marketingiem własnych towarów lub usług. Cel marketingowy partnerów handlowych WhitePress sp. z o.o. obejmuje m.in. informacje handlową o konferencjach i szkoleniach związanych z treściami publikowanymi w zakładce Baza Wiedzy.

Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych jest prawnie uzasadniony cel realizowany przez Administratora oraz jego partnerów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Użytkownikom przysługują następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania Państwa danych osobowych, w tym przysługujących Państwu uprawnień, znajdziecie Państwo w naszej Polityce prywatności.
Czytaj całość
  • BestNet

    Zarówno utrzymanie, jak i pozyskanie klienta wiąże się z dobrą platformą która będzie intuicyjna dla klienta. Najlepszy marketing nie przyciągnie klienta jesli strona będzie za wolno się ładowała lub nie działała

    best.net.pl

    2019-05-31, 19:42
Administratorem danych osobowych jest WhitePress sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej, ul. Legionów 26/28, Państwa dane osobowe przetwarzane są w celu marketingowym WhitePress sp. z o.o. oraz podmiotów zainteresowanych marketingiem własnych towarów lub usług. Cel marketingowy partnerów handlowych WhitePress sp. z o.o. obejmuje m.in. informacje handlową o konferencjach i szkoleniach związanych z treściami publikowanymi w zakładce Baza Wiedzy.

Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych jest prawnie uzasadniony cel realizowany przez Administratora oraz jego partnerów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Użytkownikom przysługują następujące prawa: prawo żądania dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. Więcej informacji na temat przetwarzania Państwa danych osobowych, w tym przysługujących Państwu uprawnień, znajdziecie Państwo w naszej Polityce prywatności.
Czytaj całość
Polecane artykuły
podsumowanie roku 2018 w marketingu internetowym
Marketingowe podsumowanie 2018 roku

Przypominamy, co ciekawego działo się w marketingu w Polsce i na świecie podczas minionego roku. W poniższym artykule prezentujemy najistotniejsze zjawiska i trendy, które dominowały nie tylko na naszym rodzimym rynku, ale też były na ustach przedstawicieli z branży na całym świecie.

Pozyskiwanie klientów i zwiększanie sprzedaży
Jak pozyskać wartościowych klientów i zwiększyć sprzedaż?

W ciągu ostatnich kilku lat sprzedaż bardzo się zmieniła. To, co skutecznie oddziaływało na konsumentów jeszcze kilka lat temu, dziś nie przynosi już efektów. Wraz z dynamicznym rozwojem nowych mediów i technologii zmieniły się też przyzwyczajenia i preferencje odbiorców. Jak odnaleźć się w tej nowej rzeczywistości? Odpowiedzią może być poznanie nowoczesnych technik sprzedażowych.